Verzendbeleid

Decormania.eu Verzendbeleid

1. Verzendbestemmingen

• Europese Unie (EU): Levering is beschikbaar voor alle EU-lidstaten.

• Opmerking voor Eilandleveringen: Levering naar EU-eilanden is onderhevig aan schatting, en prijzen kunnen variëren. We raden aan om contact op te nemen met ons verkoopteam voor nauwkeurige leverdetails voor eilanden.

• Verenigd Koninkrijk: Alle leveringen in het VK worden beheerd via onze speciale VK-winkel. Bezoek www.decormania.co.uk voor bestellingen en leveringsinformatie.

• Verenigde Staten & Canada: Levering is beschikbaar voor geselecteerde producten. Verzendkosten en tijden variëren afhankelijk van de bestemming.

• Andere landen (buiten de EU en VS): We kunnen op verzoek levering naar andere landen aanbieden. Stuur ons een aanvraag en ons team zal bevestigen of levering mogelijk is en een aangepaste verzendofferte verstrekken.

2. Verzendmethoden en levertijden

• Koerierslevering: Voor kleinere en lichtere artikelen maken we gebruik van vertrouwde koeriersdiensten zoals DPD, FedEx en GLS. De levertijd wordt geschat op 5 tot 8 werkdagen, afhankelijk van uw locatie.

• Palletlevering: Voor grotere, zwaardere of kwetsbare artikelen (bijv. betonpanelen) maken we gebruik van palletlevering via professionele logistieke partners zoals Raben, SUUS Rohlig en DB Schenker. Levertijden zijn doorgaans 5 tot 8 werkdagen.

• Expressverzending: Expressleveringsopties kunnen beschikbaar zijn voor geselecteerde bestemmingen tegen een extra kost. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor details.

3. Verzendkosten

• Verzendkosten worden berekend op basis van de grootte, het gewicht en de bestemming van uw bestelling.

• De totale verzendkosten worden weergegeven bij het afrekenen voordat u uw aankoop voltooit.

4. Volledige verzekering op alle pakketten

• Alle zendingen zijn volledig verzekerd, waardoor volledige dekking voor uw bestelling tijdens het transport wordt geboden.

5. Leveringsvereisten

• Handtekening vereist: Alle leveringen vereisen een handtekening bij ontvangst.

• Schaadrapportage: Alle zichtbare schade aan de verpakking moet worden geïnspecteerd in aanwezigheid van de afleveringschauffeur.

• Documenteer en bevestig eventuele problemen met de chauffeur voordat u de afleverbevestiging ondertekent.

• Het niet melden van schade op het moment van levering kan invloed hebben op claims of vervangingsgeschiktheid.

6. Verwerkingstijd van Bestellingen

• Bestellingen worden binnen 2-3 werkdagen na bevestiging van betaling verwerkt en verzonden.

• Aangepaste of grote bestellingen kunnen extra verwerkingstijd vereisen.

7. Uw Bestelling Volgen

• Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met trackinginformatie.

• U kunt uw leveringsvoortgang volgen via het trackingplatform van de koerier.

8. Douane en Belasting

• Voor bestellingen buiten de EU kunnen extra douanekosten, belastingen of heffingen van toepassing zijn.

• Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger en zijn niet inbegrepen in het totaal van de bestelling.

• We raden aan om contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie.

9. Verloren of Beschadigde Zendingen

• Als uw zending beschadigd aankomt:

• Meld schade direct aan de chauffeur voordat u tekent. Ons klantenserviceteam ontvangt de informatie van het verzendbedrijf en zal uw claim starten

• Lever foto's van de schade en de ondertekende bevestiging met de afleverchauffeur.

• Wij zullen het probleem oplossen via vervanging, reparatie of terugbetaling.

10. Neem Contact met Ons Op

• Voor vragen over uw bestelling of ons verzendbeleid:

• E-mail: sales@decormania.eu

• Live Chat: Beschikbaar op onze website tijdens kantooruren.

Houd er rekening mee dat dit beleid onderhevig is aan wijzigingen. We raden aan om het periodiek te bekijken.